Log veilig in op je Lucky Dreams-account

Hoe log ik in bij Lucky Dreams als ik mijn gegevens nog weet?

Ga naar de website van Lucky Dreams, klik op inloggen en vul je e-mailadres of gebruikersnaam samen met je wachtwoord in. Daarna kom je direct in je account, zolang je gegevens kloppen.

Wat moet ik doen als ik niet meer in mijn Lucky Dreams-account kan komen?

Gebruik de optie voor wachtwoordherstel op de inlogpagina en volg de stappen in de e-mail die je ontvangt. Werkt dat niet, dan moet je de klantenservice van Lucky Dreams benaderen met de gegevens van je account.

Kan ik inloggen bij Lucky Dreams vanaf mijn telefoon?

Ja, je kunt inloggen via de mobiele website op Android en iOS. De inlogstappen zijn hetzelfde als op een computer.

Waarom zegt Lucky Dreams dat mijn wachtwoord fout is, terwijl ik zeker weet dat het goed is?

Controleer of Caps Lock aanstaat en of je geen spelfout hebt gemaakt in je e-mailadres of gebruikersnaam. Na meerdere mislukte pogingen kan het systeem je tijdelijk blokkeren.

Hoe log ik in bij Lucky Dreams als mijn account via 2fa is beveiligd?

Vul eerst je gewone inloggegevens in en bevestig daarna de extra code van 2fa. Zonder die code geeft Lucky Dreams geen toegang tot het account.

Kan ik bij Lucky Dreams inloggen met dezelfde gegevens op meerdere apparaten?

Ja, dat kan, zolang je account actief is en je de juiste inloggegevens gebruikt. Log wel uit op apparaten die je niet meer gebruikt om toegang van anderen te voorkomen.